سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ – No Style Like
في No Style Like، رضاك هو أولويتنا. لذلك، نقدم سياسة استرجاع واسترداد مرنة لضمان تجربة تسوق آمنة وواضحة.
أولاً: سياسة الإرجاع
✅ المنتجات المؤهلة للإرجاع:
نقبل طلبات الإرجاع في الحالات التالية:
إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا.
إذا وصلك منتج مختلف عن طلبك.
إذا تم تسليم المنتج بعد فترة غير معقولة من الزمن.
إذا لم يتم فتح المنتج وظل في حالته الأصلية (بحسب نوع المنتج).
❌ المنتجات غير المؤهلة للإرجاع:
المكملات الغذائية أو المنتجات الصحية المفتوحة أو المستخدمة.
المنتجات التي تم فتح غلافها أو تم العبث بها.
المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية (ما لم تكن تالفة).
المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع المسموح بها.
ثانيًا: المدة الزمنية للإرجاع
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم إشعارك بحالة الموافقة أو الرفض.
ثالثًا: خطوات الإرجاع
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@nostylelike.netتزويدنا بالمعلومات التالية:
رقم الطلب
سبب الإرجاع
صور توضح حالة المنتج (في حال التلف أو الخطأ)
بعد المراجعة، سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع وإرشادات الشحن.
رابعًا: سياسة استرداد المبالغ
في حال الموافقة على الإرجاع، سيتم:
استرداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
أو إصدار رصيد/كوبون شراء بنفس القيمة – حسب اختيارك.
لا تشمل المبالغ المستردة رسوم الشحن، إلا في حال:
كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف).
أو كان الشحن مجانيًا وقت الشراء.
خامسًا: إلغاء الطلبات
يمكنك إلغاء طلبك فقط قبل الشحن.
في حال تم شحن الطلب، يجب الانتظار لاستلامه ثم بدء طلب الإرجاع.
سادسًا: المسؤولية أثناء الإرجاع
يتحمل العميل مسؤولية تغليف المنتج بشكل جيد أثناء إرجاعه.
في حال تلف المنتج أثناء الإرجاع بسبب التغليف السيئ، قد يُرفض طلب الاسترداد.
سابعًا: التواصل
نحن هنا لمساعدتك. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع أو الاسترداد، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@nostylelike.net