سياسة الاسترجاع واسترداد المبالغ – No Style Like

في No Style Like، رضاك هو أولويتنا. لذلك، نقدم سياسة استرجاع واسترداد مرنة لضمان تجربة تسوق آمنة وواضحة.

أولاً: سياسة الإرجاع

✅ المنتجات المؤهلة للإرجاع:

نقبل طلبات الإرجاع في الحالات التالية:

• إذا وصلك المنتج تالفًا أو معيبًا.

• إذا وصلك منتج مختلف عن طلبك.

• إذا تم تسليم المنتج بعد فترة غير معقولة من الزمن.

• إذا لم يتم فتح المنتج وظل في حالته الأصلية (بحسب نوع المنتج).

❌ المنتجات غير المؤهلة للإرجاع:

• المكملات الغذائية أو المنتجات الصحية المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات التي تم فتح غلافها أو تم العبث بها.

• المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية (ما لم تكن تالفة).

• المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع المسموح بها.

ثانيًا: المدة الزمنية للإرجاع

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم إشعارك بحالة الموافقة أو الرفض.

ثالثًا: خطوات الإرجاع

1. التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
   support@nostylelike.net

2. تزويدنا بالمعلومات التالية:

   • رقم الطلب

   • سبب الإرجاع

   • صور توضح حالة المنتج (في حال التلف أو الخطأ)

3. بعد المراجعة، سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع وإرشادات الشحن.

رابعًا: سياسة استرداد المبالغ

• في حال الموافقة على الإرجاع، سيتم:

  • استرداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

  • أو إصدار رصيد/كوبون شراء بنفس القيمة – حسب اختيارك.

• لا تشمل المبالغ المستردة رسوم الشحن، إلا في حال:

  • كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف).

  • أو كان الشحن مجانيًا وقت الشراء.

خامسًا: إلغاء الطلبات

• يمكنك إلغاء طلبك فقط قبل الشحن.

• في حال تم شحن الطلب، يجب الانتظار لاستلامه ثم بدء طلب الإرجاع.

سادسًا: المسؤولية أثناء الإرجاع

• يتحمل العميل مسؤولية تغليف المنتج بشكل جيد أثناء إرجاعه.

• في حال تلف المنتج أثناء الإرجاع بسبب التغليف السيئ، قد يُرفض طلب الاسترداد.

سابعًا: التواصل

نحن هنا لمساعدتك. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع أو الاسترداد، تواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@nostylelike.net